SCA

Le "Sales Competency Assessment"

L'outil SCA (Sales Competency Assessment) permet de mesurer les compétences d'un professionnel de la vente, par le biais d'une auto-évaluation, d'une évaluation de son supérieur immédiat et d'une évaluation de la part de ses clients (facultatif).                                                                                                                           

Disponible en français et en anglais, le questionnaire SCA se remplit en moins de 25 minutes et les résultats sont disponibles en moins de 30 minutes.

Développé en France par Jean-Benoît Parat, SCA est utilisé par de nombreuses organisations partout au Canada et ailleurs dans le monde.

En tout, 13 dimensions spécifiques sont mesurées et des rapports détaillés mettent en lumière les compétences à améliorer :

• préparation;
• prise de contact;
• analyse des besoins;
• présentation de l'offre;
• traitement des objections;
• négociation;
• conclusion;
• écoute active;
• relationnel;
• approche et démarche commerciale;
• organisation;
• productivité;
• connaissances et savoirs.